《注：以下处理办法适用于〖剑啸虎威〗旗下各区》
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鉴于最近越来越多的玩家投诉装备被盗与被骗，由此可见官方多次呼吁所有玩家提高警惕和自我保护意识的公告与相关案例并未引起玩家足够的重视，装备被盗被骗事件依然层出不穷，令客服与技术人员疲于奔命，为了更好的杜绝游戏中的此类事件，从根本利益上激发玩家足够的自我保护意识，也为了减少工作人员无谓的劳动，可以将更多的精力投入到游戏的开发与技术研究中去，为玩家创造更好的游戏环境，官方对装备被盗被骗一事做出如下规定：
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第一条 所有玩家（包括购买装备的玩家）装备被骗责任均由玩家自己承担，官方不受理任何有关装备被骗的投诉！只能找回密码和恢复人物，望各位玩家谅解。
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第二条 凡参与盗取其他玩家装备的人，一经查实，情节严重的永久封号,删除全部数据。
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第三条 所有丢失装备的玩家，必须在装备丢失之日起24小时内向客服提出装备被盗申诉，超过24小时则不予受理；从提出申诉起，此号就被做为被盗处理，请不要过后又告诉我们是熟人拿走了或是卖给谁了，官方不承认此类理由，同时不承担玩家私下交易的风险！
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第四条 按规定在24小时内投诉装备丢失的玩家，每查找一次装备需支付手续费200--300元(前提:已经确定装备找回)；要求更改密码保护收取手续费50元/次(必须提供原密码保护或者生日)；收费不是我们的目的，我们目的只是提醒大家爱惜自已来之不易的装备和ID号，注：被盗超过24小时本公司不受理。请大家不要将帐号、密码以及密码保护随意告诉任何人；若投诉装备丢失的玩家自投诉之日起2日内未主动与客服联系,则视为自动放弃装备,官方有权处理其丢失装备。
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第五条 官方在每个服务器中都只有一个游戏管理员GM，名字是：销售客服(请注意：名字上没有任何符号和空格)，请广大玩家注意，客服除上线处理游戏中的日常事务外，不会在线参与任何玩家的游戏，并且不会以任何借口向任何玩家索取游戏中的帐号、密码、装备等。
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第六条 介与游戏玩家私下装备现金交易。官方不负责其造成的任何后果。为巩固玩家的切身利益。官方做出为玩家交易做证的决定；官方将在双方同意的情况下，为双方做证交易，交易收取手续费用标准为交易装备金额的10%（以官方网站价格为标准），收费标准100元起。
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第六条 玩家交易，客服做证流程：
1.买卖双方先谈好价钱，联系客服
2.客服上线确定买卖物品，卖方决定后，客服将封存保管所卖装备以及ID。
3.买卖双方告知客服交易金额。确定一致。
4.买方在指定日期将交易人民币汇入官方户头。（指定日期未汇入，视为放弃，官方将取消此次交易，物品及ID解封，还与卖方）
5.官方收到买方汇入款项无误；将装备及ID给于买方。
6.官方收到款项将同时联系卖方，1工作日内将款项汇入卖方指定帐户；卖方请事先准备好“工行”或“农行”卡号，其他行帐户官方不受理。
7.买卖双方请自行商量手续费用由谁出。
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鉴于玩家私下买卖交易导致装备、金钱被骗的纠纷时有发生，官方呼吁所有玩家：请提高自我保护意识！谨慎对待！不要贪小利私下买卖交易，减少您不必要的损失！
如果您甘愿冒风险私下买卖交易，那么给您所带来的一切不良后果，您自行承担！官方不承担任何连带责任！
为了建造游戏健康、快乐、舒心的环境，请各位玩家务必重视您游戏中的安全，不要私下买卖交易！
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第七条 本管理办法自发布之日起（2008年11月1日）即时生效，适用于〖剑啸虎威〗旗下各区！
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第八条 官方保留对本管理办法的最终解释与修改权！
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‖剑啸网络客服组‖
声明：本站原本没有任何义务要为购买装备的玩家找回装备，此种做法只是为了让玩家能减少损失，本站只尽最大努力帮助玩家找回装备，如果因为过多因素使装备无法找回，本站不负任何责任！玩家也无需交纳找装备的手续费用。装备被盗请立即联系客服QQ,过期不受理！
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不免费找回装备的理由：
现在的玩家依赖思想太严重，听说盗号可以找回，就随便写个123456做密码。一想反正可以找回，无所谓，所以被盗号的装备被盗就跑来找客服，取回了，过不了两天，又说被盗，客服又取。这样反反复复浪费我们大量的时间（找一次号毕竟要几小时甚至更长时间，我们每天没有那么多时间做这些事情）。
还有种情况，某些玩家给别的玩家出售了装备，然后弄个盗号假象，要求客服找回。我们查记录，找回装备后，买装备的玩家又跑来找我们，说我买的装备怎么说是盗号者？还封了我的帐号，怎么回事？ 晕.....，这叫我怎么回答？
另一情况，某玩家盗号后立即将盗来的装备人民币卖给另一玩家，我们查记录，根本就分不清是盗号还是出售装备，这又怎么找？
再说被骗的，这就更复杂了，因为交易记录显示均为直接交易，如果我们给玩家找回被骗装备，那么玩家就会更依赖管理员，会造成一而再，再而三的被骗。为什么？骗就骗，反正GM可以为我找回。
所以以后我们收取一定费用找回装备，就是要你自己警觉，自己爱惜自己的装备和ID。帐号密码尽量复杂一点，不要轻易相信其他人。
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